CONQUISTANDO CLIENTES

Para a área comercial a busca do diferencial deve ser constante. Conquistar clientes e manter a qualidade dos serviços prestados é algo que requer uma boa estruturação e um excelente trabalho de base.

O Custo de adquirir um novo cliente é, pelo menos cinco vezes superior ao de mantê-lo. Assim, impedir a evasão da clientela passa a ser uma forte economia para a Empresa. O mais garantir que este relacionamento frutifique, porque o que interessa para a Empresa não é o lucro sobre a venda unitária, e sim a rentabilidade sobre tudo o que aquele cliente vai comprar, durante o decorrer da sua vida, o chamado "Customer Lifetime Valeu".