Junho de 2005


ANTECIPANDO AS NECESSIDADES DOS CLIENTES

Nos últimos anos, têm-se desenvolvido estratégias de relacionamento, com objetivo de conquistar clientes. Trata-se do marketing de relacionamento, como ação contínua de busca de novos negócios, que abrange toda a equipe, na qual todos devem estar comprometidos a conquistar novos clientes, superando as necessidades dos clientes, apresentando diferenciais e atendimento personalizado.

A Empresa precisa interagir com o cliente, antecipar suas necessidades, de forma a mostrar que a sua empresa existe e assumiu o compromisso de parceria com o cliente. Segundo o consultor de marketing Ricardo Jordão Magalhães, “Hoje a empresa precisa saber como ajudar seus clientes a desenvolver seus negócios.”

A G3 Comercial assume o compromisso de criar uma relação forte entre a empresa e o cliente, e firmando esta ação, se enquadra no grupo de empresas que tem toda atenção voltada para seus clientes, buscando identificar as expectativas e desejos deles, permitindo atender da melhor forma suas necessidades.

Segundo Al Ries, “Marketing é criar MARCA na mente do cliente”, esta marca tem que ser positiva, pois tudo é percebido pelo cliente . É necessário o uso da ferramenta do marketing de relacionamento, capaz de agir nas ações criativas, agregando valor aos clientes externos, com o objetivo de conquistar a lealdade dos seus clientes.

Desta forma a G3 Comercial, é responsável por criar marcas positivas na mente dos clientes.

Salvador, 15 de junho de 2005

Valda Vasconcelos
( Diretora Administrativa e Financeira da G3 Comercial)